Bantuan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Konten ini berisi pertanyaan-pertanyaan yang sering di ajukan baik itu wisatawan maupun Pramuwisata lokal.

Untuk Wisatawan

lokalx.id adalah sebuah platform marketplace yang memungkinkan para wisatawan untuk melakukan pemesanan perjalanan penuh pengalaman yang otentik, langsung dari warga lokal di Indonesia.

Kami merangkap pengalaman mendalam bagi wisatawan dan penghasilan langsung bagi warga lokal. 100% dari uang yang diminta oleh lokal setempat dibayar langsung kepada mereka, lokalx.id tidak mengenakan/membebankan biaya sepeser pun terhadap warga lokal yang menjadi pramuwisata di platform lokalx.id

Kami bertujuan untuk membangun komunitas sosial bagi wisatawan dan penduduk lokal untuk mendorong terciptanya dampak sosial yang dapat membentuk pariwisata berkelanjutan dan bertanggung jawab di Indonesia. Dengan dampak sosial, kami bermaksud menciptakan efek positif bagi masyarakat dengan melakukan tindakan yang memecahkan masalah sosial melalui koridor ekonomi, lingkungan, budaya, hak asasi manusia, pengangguran, pendidikan, dll.

Pengalaman (Experience) adalah aktivitas istimewa yang dirancang dan dijalankan oleh lokal setempat. Tidak seperti paket tour lainnya, pengalaman memberi kesempatan bagi Anda untuk menyelami dunia lokal dengan lebih mendalam.

Lokal akan berbagi tentang minat, pengetahuan, serta keahliannya, juga menunjukkan tempat wisata, budaya dan kearifan lokal sekitar yang tidak diketahui oleh banyak orang umumnya. Keistimewaan inilah yang akan menciptakan kenangan berharga dan tak terlupakan.


Pertumbuhan dan perkembangan pariwisata sering meninggalkan efek samping yang merusak bagi budaya, komunitas, dan lingkungan. Seharusnya tidak seperti ini, kami menemukan inspirasi tentang bagaimana alam bekerja dan menggunakan ini sebagai kompas kami untuk penciptaan holistik. Dalam segala hal yang kami lakukan, tujuan kami adalah meninggalkan tempat lebih baik daripada saat kami menemukannya.

Di sini kami berkesempatan untuk menggabungkan semangat kami bersama dengan komunitas lokal dengan keyakinan kami pada prinsip-prinsip Sharing Economy (Ekonomi Berbagi): bersama menggabungkan kekuatan, berkolaborasi dan berbagi untuk menciptakan suatu nilai lebih bagi banyak orang di Indonesia.

Indonesia mempunyai begitu banyak budaya, bahasa, seni dan keunikan di tiap-tiap kotanya yang perlahan mulai terlupakan. Kami ingin menghubungkan orang-orang dari budaya yang berbeda, menciptakan pemahaman dan membantu memajukan Indonesia menjadi lebih baik.

Dengan lokalx.id kami ingin mempertemukan wisatawan dan komunitas lokal dan menciptakan suatu nilai bagi mereka dengan cara yang sederhana dan dengan jangka panjang dan berkelanjutan (sustainable).


LANGKAH PERTAMA

Cari pengalaman di kota atau daerah yang Anda kunjungi dengan berbagai fitur yang kami sediakan atau dapatkan inspirasi dan rekomendasi langsung dari berbagai pengalaman seperti yang terpopuler, terbaru, atau dipilih langsung oleh editor lokalx.id.

Jika Anda merasa kewalahan mencari, Anda dapat menggunakan filter di sisi atas box pencarian untuk mempersempit pencarian Anda. Anda juga dapat melakukan saring berdasarkan kategori, kota dan lainnya.


LANGKAH 2

Pilih pengalaman yang Anda suka dan lakukan pemesanan dengan memilih tanggal, jumlah peserta dan mengisi form pemesanan, setelah itu klik tombol "Pesan Sekarang" untuk mengirim form pemesanan tersebut. Setelah itu Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran untuk menyelesaikan pesanan yang Anda lakukan. Anda bisa memilih metode pembayaran yang anda inginkan. Pembayaran akan diproses langsung melalui xendit.com, salah satu payment gateway terbaik di Indonesia.

LANGKAH 3

Setelah melakukan pembayaran terhadap pesanan Anda. Kami akan segera menginfokan pramuwisata lokal, Anda akan menerima konfirmasi pemesanan, rincian kontak langsung dari lokal termasuk alamat tempat bertemu dan informasi lainnya.


Kami mempunyai beberapa langkah yang harus dipenuhi oleh pramuwisata lokal sebelum mereka bisa bergabung dengan kami. langkah tersebut kami buat untuk memverifikasi pramuwisata kami agar dapat memastikan pengalaman yang aman dan dapat dipercaya:

A. Referensi

Kami bertanya kepada setiap pramuwisata untuk referensi aktivitas yang ada di daerah mereka, dan juga menanyakan soal pengalaman mereka di dunia yang mereka geluti bertahun-tahun.

B. Quality check

Kami melakukan verifikasi secara langsung seperti informasi nama, alamat, profil, nomor telepon, dan deskripsi pengalaman yang diajukan oleh pramuwisata lokal.

C. Frequent contact
Kami selalu berkomunikasi dengan pramuwisata lokal kami melalui telepon dan / atau email.

D. Review system

Dengan sistem review, dapat memberi Anda dan wisatawan lainnya kepercayaan yang lebih besar untuk setiap pengalaman yang ada di lokalx.id, Anda juga dapat membantu pramuwisata lokal mendatangkan banyak tamu dengan memberikan review setelah Anda mengikuti pengalaman yang mereka tawarkan. Dan juga agar wisatawan lain bisa percaya dan mau mengikut pengalaman yang ada.


Biaya layanan kami adalah Rp.10,000. Biaya ini berlaku untuk setiap pemesanan yang dilakukan di website lokalx.id,
Harga aktivitas yang telah ditetapkan oleh pramuwisata lokal akan kami tambahkan sebesar Rp.10,000 sebagai biaya layanan untuk lokalx.id, sebab itu pramuwisata lokal dapat menikmati penghasilan seutuhnya.

Dengan bantuan dari biaya layanan yang Anda bayarkan di tiap pesanan yang Anda lakukan.
Kami gunakan untuk menjalankan dan mengembangkan lokalx.id, Kami berkomitmen untuk:

1. Memberikan para wisatawan kesempatan untuk memesan berbagai pengalaman lokal yang unik.
2. Untuk mendukung pramuwisata lokal / penduduk setempat lainnya dan menawarkan mereka akses ke pasar yang lebih luas.

Untuk sementara ini kami belum mempunyai sistem login & registrasi bagi pengguna baik itu wisatawan atau pramuwisata lokal. Tetapi kedepan jika sudah memiliki banyak pengguna, kami akan segera menyediakannya.

Secara umum mereka berbicara bahasa Indonesia, jika pengalaman berada di pedalaman dan sangat jauh dari kota terkadang beberapa dari mereka tidak menerima pendidikan bahasa Indonesia yang baik. Dalam kasus-kasus tersebut kami bekerja sama dengan pramuwisata lokal yang bisa berbahasa lokal dan berbahasa Indonesia dengan baik yang akan membantu Anda.

Setiap Anda melakukan pemesanan akan ada tambahan biaya dari total harga sebesar Rp.10,000 untuk biaya layanan kami, agar kami dapat selalu berjalan dan berkembang dan bisa tersedia untuk seluruh wilaya di Indonesia.

lokalx.id sendiri adalah platform gratis untuk pramuwisata lokal karena kami memiliki tujuan untuk mendukung mereka, jadi kami tidak menerima komisi apapun dari harga yang mereka terapkan.

Setelah Anda berhasil mentransfer jumlah yang tertera saat proses melakukan pemesanan terhadap pengalaman maka permintaan Anda akan segera dikonfirmasi, Anda akan menerima pemberitahuan email konfirmasi dan juga semua informasi yang diperlukan.

Segera setelah Anda melakukan proses pemesanan, Anda akan diarahkan untuk membayar deposit online sesuai dengan total yang tertera dalam pemesanan Anda.
Setelah pengalaman selesai maka kami akan mentransfer pembayaran langsung ke pramuwisata lokal kami.


Kami bekerja sama dengan Xendit.com, Gateway Pembayaran Terbaik di Indonesia dan Asia Tenggara. Anda dapat melakukan pembayaran dengan tautan yang akan kami berikan setelah Anda mengkonfirmasi permintaan Anda.

Semua transaksi diproses oleh Xendit.com yang menggunakan tautan HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) yang dienkripsi, Lokalx.id selalu memprioritaskan keamanan dan kenyamanan Anda dalam setiap proses permintaan dan transaksi.



Setelah Anda mengkonfirmasi pemesanan, tanda terima pembayaran Anda dan informasi detail pengalaman yang Anda ikuti akan secara otomatis di emailkan kepada Anda.

Informasi detail berisi banyak informasi berguna tentang pemesanan Anda, seperti tanggal dan waktu kegiatan, jumlah orang, alamat, nomor telepon dan alamat email pramuwisata lokal.

Segera setelah pemesanan Anda dikonfirmasi oleh kami kurang lebih 2x24jam, Anda akan menerima informasi detail tentang pengalaman yang anda ikuti termasuk nomor telepon dan alamat email pramuwisata lokal yang tertera dan Anda dapat mengatur titik pertemuan atau lokasi penjemputan.

Anda dapat membatalkan pemesanan yang telah dikonfirmasi kapan saja sebelum waktu pelaksanaan pengalaman.

Bila dibatalkan lebih dari 7 hari dari tanggal pemesanan pengalaman yang telah di konfirmasi, uang Anda akan dikembalikan total sepenuhnya (kecuali untuk biaya layanan transfer beda bank dll).

Ketika dibatalkan kurang dari 7 hari dari waktu pelaksanaan, pengembalian uang tidak dapat dilakukan dan pembayaran akan tetap dibayarkan sesuai dengan jumlah yang dibayarkan.

Jika Anda ingin mengubah reservasi atau jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi kami untuk permintaan Anda tersebut melalui [email protected]

Jika dalam kasus, pramuwisata lokal membatalkan pemesanan Anda yang telah di verifikasi ataupun jika pramuwisata lokal tidak muncul untuk tanggal yang telah ditetapkan maka Anda akan menerima uang Anda kembali sesuai dengan jumlah total yang telah dibayarkan.

Pengembalian uang dikeluarkan karena berbagai alasan. Untuk setiap situasi, ketentuan tertentu mungkin berlaku. Cukup kirimkan email kepada kami dengan alasan Anda ingin mendapatkan pengembalian uang bersama dengan bukti jika diperlukan. Kami kemudian akan memproses permintaan Anda dan mengirim hasilnya lewat email kepada Anda.

Setelah Anda menerima pemberitahuan bahwa Anda akan menerima pengembalian dana, diperlukan waktu 30 hari waktu kerja untuk memproses pengembalian uang Anda.

Cari & Explore Pengalaman Sekarang!

Untuk Pramuwisata lokal

Kami sangat senang karena Anda tertarik untuk bergabung dalam komunitas pramuwisata lokal Kami! Anda dapat mengisi formulir di bawah ini dengan informasi yang tertera: https://link.lokalx.id/join
Dan jika Anda mengalami kesulitan maka Anda bisa langsung menghubungi team kami di sini +62 8233-863-2990 atau Whatsapp https://wa.me/082338632990

Anda hanya dapat menawarkan aktivitas yang berbasis di Indonesia. Karena tujuan kami adalah untuk memajukan Indonesia dengan membantu perekonomian warga sekitar melalui dunia pariwisata.

Anda dapat menawarkan semua jenis pengalaman lokal yang otentik kepada wisatawan seperti menelusuri lokasi menarik tersembunyi di daerah Anda, makan malam di rumah, kelas memasak, membuat lokakarya kerajinan tangan, bersepeda, mengikuti aktivitas lokal, menyelami dunia/passion Anda di bidang yang Anda geluti, pekerjaan sukarela, dan banyak lagi.

Yang paling penting adalah bahwa aktivitas yang Anda tawarkan harus otentik dan unik dimana wisatawan dapat benar-benar turut menyelami lebih dalam tentang pengalaman yang Anda tawarkan agar mereka mendapatkan manfaatnya.

Jika pengalaman Anda memenuhi persyaratan kami dan kami telah menerima informasi yang diperlukan, kami akan menghubungi Anda untuk menjelaskan tentang beberapa hal, setelah itu kami akan langsung membuat halaman situs web lokal Anda dan mempromosikannya untuk Anda. Setelah itu, wisatawan dapat melakukan pemesanan untuk pengalaman yang Anda tawarkan langsung di web kami.

Saat ada pesanan yang masuk, kami akan langsung menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi pemesanan tersebut. Anda akan menerima rincian wisatawan (nomor telepon dan email dan informasi lainnya) dan Anda dapat mengatur titik pertemuan dan rincian praktis lainnya.


Kami akan mentransfer pembayaran untuk setiap pesanan yang terverifikasi dari wisatawan yang memesan pengalaman yang Anda tawarkan setelah pengalaman selesai di lakukan.

Tidak ada komisi yang akan kami tangguhkan kepada Anda.

Biaya layanan kami adalah Rp.10,000, biaya ini berlaku untuk tiap pesanan yang dilakukan di lokalx oleh para wisatawan. Harga aktivitas yang telah anda tetapkan akan kami tambahkan sebesar Rp.10,000, sebagai biaya layanan untuk lokalx.id,

Misal: Harga pengalaman yang Anda tetapkan sebesar Rp 100.000 per orang, dan wisatawan memesan untuk dua orang.
Maka harga total yang akan kami tampilkan di website adalah hasil dari (Rp 100,000 x 2 ) + Rp 10,000 = Rp 210,000
(Rp.10,000 adalah biaya layanan kami, Dan Rp 200,000 utuh untuk Anda)

Kami tidak hanya menyediakan situs website tempat Anda mendaftarkan pengalaman Anda, tetapi layanan lengkap GRATIS termasuk:
- Pembaruan berkala website agar penggunaan website bisa optimal
- Dukungan pemasaran secara digital dan seorang editor atau penulis handal yang akan menyempurnakan deskripsi aktivitas Anda untuk membuatnya lebih menarik bagi wisatawan.
- Dukungan admin untuk membalas pesan dan mengawal pemesanan aktivitas Anda sampai selesai.

Wisatawan melakukan permintaan pemesanan terhadap pengalaman Anda di website lokalx.id, jika Anda berhalangan dan tidak dapat menjalankan aktivitas, Anda dapat menolak permintaan pemesanan atau menawarkan waktu / tanggal alternatif. Dalam hal ini pesanan diselesaikan hanya saat setelah wisatawan menyetujui waktu / tanggal baru.

Untuk menawarkan tanggal alternatif, Anda harus terlebih dahulu memberitahukannya kepada kami dan Anda bisa memilih waktu / tanggal yang Anda inginkan.

Rincian kontak dikirimkan kepada Anda dan wisatawan setelah mereka menyelesaikan proses pemesanan.

Kami akan mentransfer semua pemesanan yang dibayarkan wisatawan setelah pengalaman selesai.

Setelah aktivitas selesai, wisatawan akan menerima email otomatis dari lokalx.id yang meminta mereka untuk memberi rating dan berkomentar tentang aktivitas Anda. Jika mereka mengatakan bahwa mereka belum menerimanya, Anda dapat menyarankan agar mereka memeriksa folder email mereka.

Bergabung Sekarang